Última atualização 05-12-2022

Cheque Na chegada
– Sempre verifique o pacote imediatamente na entrega em busca de danos.
– Verifique o produto imediatamente se ele está completo e não danificado.
– Em caso de danos ou itens ausentes, envie uma foto da embalagem danificada por e-mail 
  E o item/produto danificado ou incompleto.
– Faça isso dentro de 24 horas.
– Notificação após 24 horas após a entrega, qualquer dano não será do nosso   
  Responsabilidade. 

Tempo de reembolso:
– Nossa política de reembolso e devolução dura 30 dias. 
– Se 30 dias se passaram desde a sua compra, não podemos oferecer um reembolso (total) ou 
  troca.

Para ser elegível para uma devolução:
– Seu item deve estar não utilizado e na mesma condição em que você o recebeu.
– Também deve estar na embalagem original.

Há certas situações em que nenhum reembolso ou apenas reembolsos parciais são concedidos:
– Produtos com sinais óbvios de uso.
– Produto como chá/café ou sabonetes que foram abertos ou estão faltando
  O conteúdo ou seu peso original mudou.
– Qualquer item que não esteja em sua condição original, está danificado ou faltando peças por motivos que não
  devido ao nosso erro.
– Qualquer item que seja devolvido mais de 30 dias após a entrega.

Vários tipos de mercadorias estão isentos de serem devolvidos: 
– Bens perecíveis, como alimentos, flores, jornais ou revistas, não podem ser 
  retornou. 
– Também não aceitamos produtos que sejam produtos íntimos ou sanitários, perigosos
  materiais, ou líquidos ou gases inflamáveis.

Itens adicionais não retornáveis:
– Cartões-presente.

Para concluir sua devolução:
– Exigimos um recibo ou comprovante de compra.

Nota:
– Não envie sua compra de volta para o fabricante.

Reembolsos
Assim que sua devolução for recebida e inspecionada:
– Enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. 
– Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se a devolução for aprovada:
– Seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu 
  Cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado período de dias.

Itens à venda:
– Apenas itens com preços regulares podem ser reembolsados. Os itens de venda não podem ser reembolsados.

Trocas
Só substituímos itens se:
– Eles estão com defeito ou danificados na chegada. 

Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item:
– Responda dentro de 24 horas e envie-nos um e-mail com seu item de compra e 
  Número em info@houseofstyle.pt 
– Envie seu item para: House of Style, Rua das Andorinhas lote 13, 8600-382 Lagos

Devoluções de envio
Para devolver seu produto:
– @Mail em info@houseofstyle.pt Sempre comunique sua fatura
  número a ser indicado e descrição da devolução
– Envie seu item para: House of Style, Rua das Andorinhas lote 13, 8600-382 Lagos 
  8600-382 Lagos

Atenção:
– Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu  
  item. 
– Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo da devolução
  o envio será deduzido do seu reembolso.
– Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o seu produto trocado 
  chegar até você pode variar.

Nota:
Se você estiver devolvendo itens caros:
– Você pode considerar usar um serviço de envio rastreável ou comprar frete
  seguro. 
– Não garantimos que receberemos seu item devolvido.